Salud: una App renovada termina con las filas para sacar turno

El ministerio de Salud de la Provincia anunció que ya se habilitó solicitud de
turnos Online, a través de la aplicación para dispositivos móviles Andes. Desde
allí, los ciudadanos ya pueden seleccionar el lugar donde deseen atenderse, en
un radio próximo a su ubicación, los profesionales y el horario desde una
agenda virtual. Abarca diversas especialidades médicas en todos los centros
de salud y hospitales de la provincia.
La implementación de esta herramienta responde a la modernización y
jerarquización del sistema de Salud provincial, que propuso el gobernador
Rolando Figueroa durante su discurso del primero de marzo pasado. Al
respecto, el mandatario señaló que “es inconcebible en los tiempos que corren
ver pacientes y familiares haciendo cola por la noche para poder obtener un
turno. Vamos a cambiarlo rápidamente mejorando el sistema de asignación de
turnos en forma virtual”.
Sobre el funcionamiento de la aplicación, el ministro de Salud, Martín Regueiro,
explicó que “se incorpora a la oferta existente de poder acceder a los turnos de
primer nivel de atención, estamos hablando de medicina general, odontología,
enfermería, en los centros de salud que estén en un radio de cuatro kilómetros
de donde uno se conecta con el teléfono, de donde se toma la geolocalización
y se ubica en los centros de salud de la zona”.
El sistema permite al usuario que elija el centro de salud donde prefiera ser
atendido, al tiempo que podrá seleccionar los profesionales y los horarios
disponibles en la agenda. En caso de no poder acceder al turno de preferencia,
desde el ministerio indicaron que el usuario podrá acudir presencialmente al
centro de salud de su preferencia y solicitar allí la inscripción en una lista de
espera, donde luego recibirá un llamado donde le ofrecerán los turnos
disponibles.
Cómo solicitar turno en Andes
En principio es fundamental tener la App Andes instalada en el celular o
dispositivo móvil, cabe aclarar que solo está disponible en el sistema operativo
Android. Las personas que aún no la tienen instalada, deberán buscar “Andes
Neuquén” en el Play Store y descargarla.
Para solicitar un turno, una vez dentro de la aplicación, hay que ir a “Mis
turnos”; en Agenda Andes elegir la opción “Solicitar turno”; ver la oferta de
turnos y seleccionar la especialidad; ver disponibilidad de establecimiento;

luego, se podrá ver la oferta disponible y elegir la opción más conveniente. Al
confirmar, aparecerá un cartel con la leyenda: “Turno asignado correctamente”.
La aplicación también ofrece la posibilidad de ver el turno registrado en “Mis
turnos”, como así también la posibilidad de cancelarlo. Al confirmar un turno, la
persona asume el compromiso de asistir al mismo, por lo que es muy
importante concurrir, así como cancelar con tiempo, cuando surge un
imprevisto.
Si al ingresar a la agenda no hay turnos disponibles en el centro de salud u
hospital más cercano, se sugiere acercarse al establecimiento y realizar la
solicitud por ventanilla de manera presencial.
Por último, si en ventanilla de Admisión de Pacientes le informan que no hay
turnos disponibles, se puede solicitar que se registren los datos como
“Demanda Insatisfecha” para que desde el equipo de salud se inicie una
búsqueda y se resuelva esa demanda.
Si necesitas activar la App hay que seguir los siguientes pasos:
Desde la aplicación tocar el círculo central de la pantalla que indica “Ingresar a
Andes”.
De las opciones que se ofrecen ir a “registrarse”. Allí, es necesario completar
datos personales, entre ellos un correo electrónico en uso, que será al que
llegará un código de activación.
Ingresar nuevamente a Andes, colocar como “usuario de Andes” el correo
electrónico utilizado para registrarse (ese será el usuario para los próximos
ingresos), y como “clave de Andes” colocar el código de activación que se
recibió en dicho correo electrónico y hacer click en ingresar. La aplicación luego
ofrecerá el cambio de contraseña, donde se deberá colocar una clave a
elección y repetirla.