Sancionan a Flybondi en Neuquén por fallas en la atención a pasajeros
La empresa aérea Flybondi recibió una multa de $228.917.600 en Neuquén Province por presuntas infracciones a la normativa de defensa del consumidor.
La sanción fue aplicada por la Dirección Provincial de Protección al Consumidor y constituye la segunda penalidad millonaria que enfrenta la compañía en la provincia.
La investigación se inició a partir del Acta de Inspección N° 01/2026, realizada el 12 de enero en el mostrador de la empresa en el Aeropuerto Internacional Presidente Perón, en la ciudad de Neuquén.
El procedimiento se activó luego de múltiples reclamos de pasajeros por la cancelación del vuelo F05301, que debía partir hacia el Aeroparque Jorge Newbery a las 9.30.
Durante el control se constató que varios usuarios aguardaban información sobre el vuelo, pero no había personal de la empresa brindando asistencia.
También se verificó que el mostrador carecía de cartelería con datos obligatorios, como razón social, CUIT, horarios de atención e información sobre la cancelación.
Ante estas irregularidades, la empresa fue imputada por posibles incumplimientos de los artículos 4° y 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, que establecen el deber de información y el trato digno a los consumidores.
Tras ser notificada, la compañía presentó su descargo, que fue evaluado por el área legal antes de resolverse la aplicación de la sanción administrativa.
En paralelo, el gobierno provincial confirmó que Neuquén Province se incorporó al Registro Nacional de Infractores (RENAI), un sistema que permitirá difundir públicamente las sanciones aplicadas a empresas que incumplen la normativa de defensa del consumidor.
El registro incluirá datos como razón social de la empresa, CUIT, tipo de infracción y encuadre legal.
