Vuelos cancelados, pasajeros sin respuestas: Neuquén reclama a Flybondi
El Gobierno de la provincia de Neuquén expresó su profunda disconformidad con la respuesta brindada por Flybondi ante los reiterados problemas operativos en los vuelos desde y hacia el Aeropuerto Internacional Presidente Perón.
Las críticas surgieron luego de que la Dirección Provincial de Protección al Consumidor enviara oficios formales a la empresa exigiendo explicaciones por suspensiones y reprogramaciones, afectando a cientos de pasajeros. La respuesta de la low cost fue considerada insuficiente por el Ejecutivo provincial.
“Estamos iniciando conversaciones, pero la verdad es que la respuesta ha sido muy insatisfactoria. No hay datos concretos ni se aclara si existen fallas técnicas en los aviones”, señalaron fuentes oficiales.
La principal preocupación es la falta de información precisa y oficial, tanto hacia las autoridades como hacia los usuarios. “La gente recibe un correo de reprogramación y se le sugiere acercarse al mostrador. Queda completamente desinformada”, cuestionaron.
El gobierno neuquino exige a la empresa que mejore su comunicación, aclare si hay problemas técnicos y garantice un servicio acorde a las necesidades de conectividad de la región. “La conectividad aérea es clave para el desarrollo económico y turístico. No se puede actuar con este nivel de informalidad”, remarcaron.
La administración de Rolando Figueroa ya había planteado la necesidad de ampliar la oferta aérea en la provincia, y esta situación vuelve a poner en agenda el reclamo por rutas seguras, estables y confiables.
