Fiscalizan a Flybondi por vuelos cancelados en Neuquén

Autoridades de Defensa del Consumidor realizaron una fiscalización en el aeropuerto de Neuquén tras recibir reclamos por cancelaciones de vuelos de la aerolínea Flybondi, que dejaron pasajeros sin asistencia.

Según se informó, se suspendieron tanto el vuelo desde Buenos Aires hacia Neuquén como la salida desde la capital neuquina hacia Córdoba, generando demoras y reprogramaciones.

Durante la inspección, el personal constató la ausencia de representantes de la empresa para atender a los usuarios afectados, lo que fue señalado como uno de los puntos críticos de la situación.

Además, algunos pasajeros fueron derivados a la Administración Nacional de Aviación Civil, con cuyas autoridades se mantuvo una reunión en la terminal aérea para evaluar el escenario.

Desde el organismo provincial advirtieron una reiteración de cancelaciones y expresaron preocupación por la falta de respuestas a los consumidores, incluyendo casos de familias afectadas y usuarios que debieron adquirir nuevos pasajes en otras compañías.

Otro eje de análisis está vinculado a las devoluciones, ya que en algunos casos la empresa reintegraría solo el valor del ticket sin incluir impuestos, lo que podría configurar una irregularidad.

Las autoridades iniciaron un proceso de constatación formal con registros fotográficos y reclamos, y evalúan gestionar una instancia de diálogo a nivel nacional con la ANAC.