Protección al Consumidor tendrá Ventanilla Única Federal en tres regiones de Neuquén

Con el propósito de facilitar la recepción y gestión de reclamos de los consumidores de todo el país, la dirección provincial de Protección al Consumidor recorrió varias regiones neuquinas e invitó a organismos públicos y privados a participar del Programa ConSumo Respeto.
El titular del área, Pablo Tomasini, destacó: “Estamos comprometidos en acercar herramientas que simplifiquen y mejoren el acceso de los consumidores a la resolución de sus reclamos. La Ventanilla Única Federal es una herramienta clave para garantizar este objetivo”.
Durante las visitas a las regiones de Vaca Muerta, del Limay y del Pehuén, se brindó información detallada sobre las funciones de esta plataforma, que incluyen la recepción y gestión de reclamos, la asistencia técnica y capacitaciones dirigidas a las autoridades locales, el registro estadístico de problemas en las relaciones de consumo y la implementación de medidas para mejorar la protección de los consumidores, con especial atención a personas en situación de vulnerabilidad.
Además, se realizó la presentación del programa ConSumo Respeto, una iniciativa orientada a promover el consumo responsable y consciente. Este programa incluyó charlas y materiales educativos destinados tanto a consumidores como a comerciantes, con el propósito de fortalecer las buenas prácticas en las relaciones de consumo.
ConSumo Respeto es una herramienta educativa que busca generar conciencia y fomentar una mejor relación entre consumidores y comerciantes. “Este programa es una muestra de nuestro compromiso con los derechos de los consumidores”, explicó Tomasini. “Queremos que cada ciudadano tenga acceso a información y herramientas que le permitan ejercer sus derechos de manera plena”, detalló.
La dirección provincial de Protección al Consumidor reafirmó su compromiso de acercar herramientas digitales y programas educativos a todas las regiones del país, contribuyendo a la construcción de un entorno más equitativo para los consumidores.